E’ l’articolazione di Caritas che si occupa di dare risposte concrete alle richieste connesse con i bisogni primari delle persone, direttamente o tramite servizi specializzati. Le necessità sono diverse: supporto alimentare; ricerca di casa e di lavoro; sostegno per spese legate all’affitto, alle utenze, alla scuola, alla famiglia; segnalazione di servizi come mense e dormitori; percorsi di sostegno psicologico; accesso a prestazioni specialistiche mediche, legali, fiscali e burocratiche. Questa struttura opera sui casi segnalati dal Centro di Ascolto.